臺北大學金融系承辦第104屆國際合作社節「合作事業發展研討會」，產官學共探合作事業數位轉型與永續發展
國立臺北大學金融與合作經營學系於115年6月16日假臺北大學臺北校區教學大樓101教室舉辦中華民國各界慶祝第104屆國際合作社節「合作事業發展研討會」。本次研討會以「合作事業 × 數位發展」為核心，邀集內政部主管機關、合作界專家學者、各縣市政府社會局及全國合作事業代表共同參與，透過專題發表、實務論壇及綜合座談，探討合作社在AI與數位科技快速發展下之轉型契機與實務挑戰。
本次研討會感謝臺北大學與逢甲大學多年來輪流承辦此一合作界年度盛會，並感謝合作界各方單位通力合作與熱情參與，共同成就這項超過百年歷史之重要活動。開幕式由中華民國合作事業協會陳建忠理事長擔任主席致詞，並邀請內政部吳堂安常務次長、臺北大學張玉山副校長代表林道通校長出席致詞，以及臺北大學商學院黃啟瑞院長蒞臨致詞。
內政部吳堂安常務次長於致詞時指出，全球經濟與AI人工智慧發展迅速，合作事業在落實民主治理之餘，亦須積極推動數位轉型，以提升整體競爭力。吳次長並呼應總統520就職演說中關於導入數位工具與帶動產業轉型之期許，表示內政部自民國114年起推動「合作事業振興發展計畫」，將辦理數位轉型教育訓練並強化合作社數位能力。他強調，「互助共好」是合作最核心之價值，內政部將持續作為合作事業發展之堅強後盾。
臺北大學張玉山副校長代表林道通校長出席致詞時表示，今年國際合作社聯盟（ICA）主題為「合作社構築和平的世界」，展現合作社透過包容、互助與共享之力量，促進社會凝聚及永續發展之理念。張副校長並指出，從COVID-19防疫國家隊到臺灣AI半導體產業護國神山，本質上皆是合作精神在企業與國家層級之延伸與擴展。他提醒，數位化不只是導入技術，更是合作價值之延伸，合作事業在轉型過程中仍應堅持民主治理與社會責任。
臺北大學商學院黃啟瑞院長則分享，臺灣當前正迎來前所未有之機遇，若合作界等各產業能妥善將AI與數位科技應用於自身領域，並結合ESG永續發展，將能創造強大競爭力。黃院長並以AI工具使用情形為例，說明AI技術進步速度快速，且高度仰賴年輕世代使用，呼籲合作界加速接軌數位發展，因為未來是否能善用AI，將拉開產業競爭力差距。
本次研討會共安排三大場次。場次一以「國外合作金融數位轉型之經驗與比較：對臺灣信用合作社與儲蓄互助社之啟示」為題，由臺北大學金融與合作經營學系蔡建雄教授主持，臺北大學金融與合作經營學系鄭博耕副教授發表，並邀請銘傳大學金融科技應用學系林盟翔副教授與談。該場次指出，金融科技與數位金融快速發展，已使數位轉型成為金融機構提升競爭力與效率之關鍵策略；相較於大型銀行，信用合作社、儲蓄互助社與社區銀行等小型金融機構雖面臨資源與技術限制，仍可透過金融科技合作、聯盟平台或集中化系統降低轉型成本，並提升服務效率。研究建議，臺灣應強化合作金融數位基礎建設、促進金融科技合作、發展聯盟式科技平台，並提升會員數位能力，以在維持合作金融核心價值之同時推動數位創新。
場次二以「探討照顧勞動合作社數位轉型之困境與挑戰」為題，由臺北大學金融與合作經營學系蔡建雄教授主持，逢甲大學合作經濟暨社會事業經營學系王芊惠助理教授發表，並邀請有限責任臺灣伯拉罕共生照顧勞動合作社林依瑩理事主席與談。該場次聚焦照顧服務現場與高齡化社會需求，探討照顧勞動合作社在導入數位工具、改善服務流程、提升照顧品質與管理效率過程中，所面臨之資源、人才、技術、制度及使用者接受度等挑戰。
場次三為「跨域共創社會影響力論壇－合作事業 × 數位發展」，由內政部合作及人民團體司合作事業輔導科林鈺聆科長主持，邀請有限責任台灣主婦聯盟生活消費合作社彭桂枝理事主席、有限責任新北市原住民電腦資訊勞動合作社林家豪理事主席，以及有限責任屏東縣南國天物運銷合作社邱濬宇理事主席分享實務經驗。三位合作社代表分別從生活消費、資訊勞動及農產運銷等領域，說明合作社如何運用數位工具連結社員、服務社群、拓展市場並提升組織營運效率，展現合作事業跨域共創社會影響力之多元可能。
研討會最終綜合座談由內政部合作及人民團體司陳佳容副司長代表詹娟娟司長出席，並與中華民國合作事業協會方珍玲副秘書長、中國合作學社李桂秋理事長、國立臺北大學金融與合作經營學系柯文乾系主任，以及逢甲大學合作經濟暨社會事業經營學系江宜芳系主任共同主持。與會專家與實務工作者針對數位轉型成本、社會金融倡議、系統建置、聯盟平台及法規限制等核心議題展開熱烈討論。
座談中，中華民國儲蓄互助協會康建民組長指出，臺灣合作金融數位發展約落後歐美等國20至30年，且數位轉型極度消耗成本、預算與專業人才，亦常面臨基層組織抗拒。針對建立「聯盟式科技平台」，臺北大學鄭博耕副教授建議，可跳脫依市場份額出資之思維，改由各機構評估加入平台後可獲得之價值決定出資比例，以創造雙贏。陳佳容副司長則回應，平台建立須具備一定經濟規模以分攤成本，同時受限於現行法規，信用合作社與儲蓄互助社目前尚無法共同成立公司，因此須先在既有框架下尋求合作可能，再進一步探討系統整合。
台灣主婦聯盟生活消費合作社彭桂枝理事主席於座談中指出，臺灣目前極度缺乏「社會金融」之政策倡議與信用評估機制。她以韓國經驗為例，說明若能建立社會金融評估與串接機制，讓資金得以流動，將自然產生數位化工具之實際需求；反之，若無真實需求支撐，單純研發數位系統，恐難以真正落地。
在專家總結中，逢甲大學江宜芳系主任指出，數位轉型目的並非僅在降低成本或提升效率，真正核心是「解決人的問題」，應從使用者體驗場景出發，將數位工具轉化為賦能社員之利器。中國合作學社李桂秋理事長則強調，數位轉型只是工具，合作社成功關鍵仍是「教育、教育、再教育」。中華民國合作事業協會方珍玲副秘書長提醒，數位化是一個從無到有、從有到精進之連續過程，背後隱含龐大人力、知識與社會成本，期盼政府「合作事業振興發展計畫」能投入更多資源，協助合作社融入科技元素。臺北大學柯文乾系主任則從資訊管理角度提醒，數位化開發第一步也是最重要一步即為「需求分析」，各合作社不必盲求一步到位，而應先從累積資訊做起，再透過資料分析找出未來發展之新應用。
針對與會代表提出利用AI釋出人力協助合作社，以及解決高齡會計數位化落差等基層困境，陳佳容副司長表達肯定，並承諾內政部願意持續支持並深化相關數位議題。研討會最終在感謝各界參與及產官學共榮之期許下圓滿落幕。
本次「合作事業發展研討會」從合作金融、照顧服務到消費、資訊與農產運銷等多元面向出發，呈現合作事業面對數位時代之挑戰與創新可能。未來，合作社如何在導入AI與數位工具之同時，持續堅守民主治理、互助共好與社會責任，將是合作事業邁向永續發展之重要課題。
